COMPRAS & CUENTAS
¿CÓMO REALIZO MI COMPRA?
Encuentra tu producto con las múltiples opciones de búsqueda que hemos diseñado para ti, como nuestra barra de búsqueda, búsqueda directa, por categorías o con los filtros.
1. - Después de encontrar tu producto ideal haz clic en el botón que dice "Agregar al Carrito". El producto se guardará en tu carrito y podrás completar tu compra de inmediato o seguir navegando en la página para añadir más productos. Una vez en el carrito, haz clic en el botón que dice “FINALIZAR PEDIDO”.
2. - Llena el formulario que dice “Información del Cliente” con tu correo electrónico principal (es a donde enviaremos los datos de confirmación de la compra) y con la dirección de envió.
3. - Después haz clic en “Continuar y Seleccionar Forma de Envío”.
4. - Confirma que los datos de envió estén correctos y haz clic en “Continuar y Seleccionar Forma de Pago”.
5. - Selecciona tu forma de pago preferida (PayPal, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o deposito en efectivo) y la dirección de facturación (que puede ser la misma o diferente de la dirección de envió). Haz clic en “Finalizar la Orden”.
(Dependiendo la opción que selecciones serás redirigido a la plataforma de PAGO SEGURO, una vez realizado el pago serás dirigido de nuevo a nuestra tienda, esto lo hacemos por motivos de seguridad de tu información).
¡Listo!
Si ya eres usuario de Honzebrand.com debes iniciar sesión (con tu correo electrónico y contraseña) en el enlace que dice “INGRESAR” en la parte superior de la página y tus datos se llenarán automáticamente.
Si eres un cliente nuevo haz clic en “CREAR CUENTA” en la parte superior de la página y completa la información solicitada. Crear una cuenta es gratuito y te ahorrara tiempo en tus siguientes órdenes.
¿CON QUE MÉTODOS DE PAGO CUENTAN?
Contamos con diversos medios de pago tratando de facilitarte lo más posible la compra. Las plataformas de pago que utilizamos son de las más seguras globalmente (como Paypal.com y MercadoPago), por lo que se garantiza la confidencialidad y seguridad de tu información. Nuestros medios de pago actuales son:
- PayPal.
- MercadoPago (pago con tarjetas, meses sin intereses o pago en efectivo).
- Tarjeta de crédito.
- Tarjeta de débito.
- Pago en efectivo en OXXO.
- Depósito o transferencia bancaria.
En cualquier momento puedes revisar el estado de tu pedido: ingresa a tu cuenta con tu correo electrónico y tu contraseña, y haz clic en la sección que dice “Mis Pedidos”.
¿CÓMO PUEDO PAGAR EN EFECTIVO?
Los pasos son los siguientes:
- En opciones de pago selecciona: “OXXO, Depósito Bancario o Transferencia”
- Clic en “Finalizar Orden”.
- El sistema te mostrará los datos para pagar con depósito bancario, transferencia o depósito en OXXO.
¿QUÉ HAGO SI YA REALICÉ MI PAGO Y AÚN NO HE RECIBIDO EL CORREO DE CONFIRMACIÓN?
Te pedimos paciencia, una vez que hayas finalizado la compra, te confirmaremos el pedido por correo electrónico en cuanto nosotros recibamos la notificación de tu pago. Recuerda que esta notificación dependerá del método de pago que hayas utilizado:
Depósito Bancario: Una vez que hayas depositado, el banco toma hasta 24 horas en reflejarnos el pago, este es el periodo aproximado que debes esperar para recibir tu correo de confirmación.
Tarjeta de Crédito, Débito o PayPal: El banco toma un tiempo de procesamiento para aceptar el pago con tu tarjeta de crédito o tarjeta débito, por favor espera a que el banco procese la orden y luego te enviaremos el correo electrónico de confirmación de tu compra. Sin embargo, esta es la opción de confirmación más rápida que tenemos, especialmente si utilizas PayPal.
Pago en OXXO: OXXO y tiendas similares, tardan entre 24 a 48 hrs en procesar el pago. Por lo que es el tiempo que deberás esperar para recibir la confirmación.
¿CÓMO ME REGISTRO O CREO UNA CUENTA?
Registrarse en Honzebrand.com es muy sencillo, solo debes seguir estos pasos:
Haz clic en “CREAR CUENTA” en la parte superior izquierda de nuestra página y completa la información solicitada (nombre, apellido, correo electrónico y contraseña) y haz clic en “CREAR”. ¡Listo! Ya tienes una cuenta en BoldTribe.com.
Recibirás un correo electrónico que confirma tu suscripción. ¡Bienvenido!
Crear una cuenta es gratuito y te ahorrara tiempo en tus siguientes órdenes.
¿ES SEGURO COMPRAR EN HONZEBRAND.COM?
En HONZE utilizamos los más altos niveles de seguridad para proteger tu información personal y el procesamiento de tus pagos. Tu información se registra de manera cifrada, por esta razón nadie tiene visibilidad explícita de los datos de tu tarjeta. Tu información de pago está cifrada con el sistema de seguridad SSL de 256-bit, siendo este el sistema de cifrado y protección de datos más seguro que existe hasta el momento.
No compartas el usuario ni la contraseña de tu cuenta HONZE, estas dan acceso a tu cuenta y a toda tu información personal. Para mayor información consulta nuestros Términos y Condiciones.
Es muy recomendable crear una cuenta en HONZE, de esta forma tu información queda guardada para futuras compras y no tienes que volver a escribir tu información personal cada vez que compras, sino solamente utilizar tu correo electrónico y contraseña.
¿CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN EN HONZE?
En HONZE respetamos tu privacidad y usamos tu información solamente para procesar tus pedidos. Puedes acceder a tu información personal, editarla o cambiarla en cualquier momento a través de tu cuenta. En HONZE te aseguramos que no compartiremos tu información personal con terceros. Para mayor información consulta nuestras Políticas de Privacidad.